• Reservaciones:
• Agenda tus reservaciones con anticipación para asegurar que el tratamiento de tu preferencia se encuentre disponible.
• Las reservas realizadas el mismo día o al momento de tu visita al spa son bienvenidas pero estarán basadas en la disponibilidad.
• Todas las reservaciones deben respaldarse con una tarjeta de crédito y un número telefónico.

• Políticas de cancelación:
• Se requiere notificaciones de 24 horas para cambios o cancelaciones.
• Es necesario que se respeten los horarios de las reservas. Si llegas tarde a tu cita es probable que debamos acortar la duración de tu tratamiento, pero será cobrado completo.
• No se aceptan devoluciones.

• Toma tu tiempo:
• Para tu comodidad te sugerimos llegar 30 minutos antes de tu primer servicio. Por respeto a ti y a los demás te pedimos apagar tu celular antes de tu entrada al spa, vestidores y áreas de tratamiento.

• Vestimenta para tratamiento:
• Durante todo el servicio tu cuerpo estará cubierto con sabanas.
• Puedes llevar sólo la bata a tu servicio, podrás retirártela y cubrirte en privado.
• En ningún momento durante el tratamiento estarás completamente expuesto.
• También tenemos ropa interior desechable a tu disposición.
• Recomendamos traer traje de baño para el uso del jacuzzi, sauna y circuito termal.

• Recargo por servicio:
• Nuestros precios incluyen un 10% de cargo por servicio.

• Edad mínima:
• Los huéspedes de Heavenly Spa by Westin deben ser mayores de 18 años para tener acceso al área de vestidores, gimnasio y tratamientos de spa.
• Menores de edad (mayores de 16 años pueden entrar acompañados de un adulto en el caso del circuito termal , menores de 18 años no pueden tomar servicios de Spa).

• Seguridad:
• Los artículos de valor deben guardarse en la habitación o en el locker que fue asignado durante el servicio.
• Westin Hotel & Convention Center y Heavenly Spa by Westin no se hacen responsables por artículos perdidos, robados o extraviados.

Los precios de tratamientos de spa y gimnasio están sujetos a cambio sin previo aviso. Nuestras recepcionistas te asistirán con dudas sobre precios que puedas tener al momento de tu reservación.